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統計学におけるアンケート調査

統計学におけるアンケート調査とは、共通のアンケート票を用いて、多数の人に回答を求めた結果を、統計的な情報にして示すことです。

アンケート調査の定義は、次の通りです。

�@調査対象（例えば、特定商品の顧客、20歳以上の男女個人など）の意識や行動などを把握するために、

�A統計的な調査の場合は、一定のルールで調査の対象を選び（統計的ではない調査の場合は、回答者を募集し）

�Bいろいろな調査方法で、多数の人に回答を求め、

�C特定の期間内で、

�D様式化した質問への回答をもとに、統計的処理を行うもの。

調査対象を代表し、統計的に意味のあるデータを得るには、一定のルールで調査対象を選ぶサンプリング（標本抽出）により、特定の調査方法（面接、郵送、電話など）を使って、１週間以内などのように期日を区切って、多数の人に回答を求めます。

ただし、統計的である必要がない場合は、さまざまなメディアで回答者を募集します。

質問は統一された様式（アンケート票または調査票といいます）の一問一答スタイルで、知りたい事柄を回答者にわかりやすく整理・構成し、見やすく、回答しやすくレイアウトしなくてはなりません。

そして、アンケート調査で得られた情報を集計し、構成比や平均値を計算したり、もっと高度な統計解析を行ったりします。

統計的な調査としてのアンケート調査は、同じ条件で実施すれば誰が行っても、また、答える人が同じ調査対象に属する別の人であっても、同じ結果が得られる再現可能で科学的な調査手法です。

一方、統計的ではないアンケート調査は、同じ結果が得られる保証はないとう点に留意しなければいけません。

アンケートの種類は様々です。アンケートの依頼方法と回収方法により様々な方法があります。

調査方法を決めるには、調査課題、調査目的、調査期間、調査経費などさまざまな事項を検討しなくてはなりません。

アンケート調査の実施概要

�@調査を依頼する場所：対象者の居住場所など特定の場所、施設など人が集まる場所で直接依頼する方法と、Web画面や新聞紙面などで告知する方法があります。

�A調査を依頼または募集するメディア：面接調査の調査員、会場アンケートの募集員などのマンパワー、郵便、固定電話、スマートフォン（携帯電話）、FAX、インターネットなどの情報通信メディア、新聞や雑誌の紙面やデータ放送などのマスメディア、チラシ、ポスター、商品パッケージなどの広告メディアなどがあります。

�Bアンケート票の記入者：調査員が記入する他記式と回答者が記入する自記式の２種類があります。

�Cアンケート票（内容）を回収する方法：新聞、チラシなどで回答者を募集し、インターネットやはがきで回答を得るなど、依頼と回収の方法が異なる場合もあります

�D主な調査方法：訪問面接調査、訪問留め置き調査、街頭調査、来場者調査、郵送調査、電話調査、FAX調査、インターネットアンケート調査などがあり、調査を依頼する方法により様々です。このほか、特定の一時点のみに実施する「単発調査」と、同じ質問あるいは同じ人を対象に一定期間に繰り返し実施して時間の経過による変化を調べる「継続調査」という分け方もあります。

統計学におけるアンケート調査とは、共通のアンケート票を用いて多くの人々から回答を得て、その結果を統計的な情報として分析し、示す調査手法です。これは、対象者の意識や行動、意見などを把握するために行われ、多様な分野で活用されています。アンケート調査の基本的な定義は、調査対象の特定、調査方法の選定、質問票の作成、回答の収集、統計処理の実施、そして結果の分析と報告というプロセスを含みます。例えば、特定商品の顧客や特定の年齢層を対象とした調査では、調査対象を明確に定めた上で、その対象を代表するデータを収集するためにサンプリングという方法を用います。このサンプリングとは、母集団から統計的に意味のある標本を抽出する手法であり、調査の信頼性や有用性を高める重要なプロセスとなります。統計的調査では、抽出された標本に対して、面接、郵送、電話、インターネットなどの方法を用いて一定期間内に回答を求めることが一般的です。この際、質問票は統一された形式で作成され、回答者が理解しやすく、回答しやすいように設計されます。一問一答形式で構成された質問票は、調査対象の意識や行動を具体的に把握するために重要な役割を果たします。統計的なアンケート調査では、再現性が確保されていることが重要です。同じ条件で調査を行えば、誰が実施しても同様の結果が得られることが求められます。これにより、科学的に信頼できる結果が得られます。一方、統計的ではない調査は、回答者を募集する形で行われることが多く、再現性が確保されない場合があります。このような調査では、得られる結果が調査方法や回答者の特性に大きく依存するため、慎重に解釈する必要があります。アンケート調査にはさまざまな種類がありますが、主に依頼方法や回答回収方法によって分類されます。調査対象者に直接依頼する方法としては、調査員が対象者の居住地や施設を訪問して面接を行う方法があります。また、Web画面や新聞紙面を通じて調査を告知し、回答を募集する方法も一般的です。回答を得るためのメディアには、郵便、電話、FAX、インターネット、スマートフォン、新聞、雑誌、ポスター、広告などがあり、調査の目的や対象に応じて最適な手段が選ばれます。アンケート票の記入方法は、自記式（回答者が自身で記入）と他記式（調査員が記入）の2種類があります。自記式は回答者の負担が少なく、より正確な回答を得やすい一方で、調査票が複雑すぎると回答率が下がる可能性があります。他記式は調査員が対象者と直接対話しながら記入するため、質問の意図が伝わりやすい利点がありますが、時間とコストがかかるため、調査規模や予算に応じた選択が必要です。アンケートの回収方法も多岐にわたります。郵送による回収、インターネットによるオンライン回答、街頭での直接回収など、調査対象や目的に応じて最適な手法を選ぶことが重要です。特にインターネットアンケートは、低コストで広範囲に調査を実施できるため、近年非常に人気がありますが、デジタルデバイドの影響や回答者の匿名性による信頼性の課題も存在します。アンケート調査の形式は単発調査と継続調査に大別されます。単発調査は特定の一時点で実施され、特定の課題やテーマに焦点を当てた調査です。一方、継続調査は一定期間内に同じ質問を繰り返し実施し、対象者の意識や行動の変化を追跡することを目的とします。これにより、時間的な変化やトレンドを分析することが可能です。調査の設計段階では、調査課題や目的、予算、期間、対象者の特性など、さまざまな要素を総合的に検討する必要があります。これらの要素を十分に考慮した上で、調査方法や質問票の内容、回収手段を決定することが、成功するアンケート調査の鍵となります。さらに、調査結果の分析には、構成比や平均値などの基本統計量の計算に加え、相関分析や回帰分析などの高度な統計手法を用いることがあります。これにより、調査結果から有用な知見や洞察を引き出し、具体的な提言や意思決定に活用することが可能です。統計学に基づいたアンケート調査は、科学的で信頼性の高いデータ収集手法として、多くの分野で重要な役割を果たしています。一方で、統計的でないアンケート調査も、広範囲の意見や感想を収集する手段として有効ですが、その結果を解釈する際には慎重さが求められます。効果的なアンケート調査を実施するためには、調査の目的を明確にし、適切な調査設計とデータ収集、そして信頼性の高い分析手法を選択することが不可欠です。